আইনি নথি

mn 18 নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সমস্ত তথ্য স্পষ্টভাবে বাংলায় দেওয়া হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

নিচের কার্ডগুলো থেকে মূল শর্তগুলো দ্রুত বুঝে নিন

বয়স সীমা – ১৮+

mn 18-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হবে এবং উইথড্রয়াল বন্ধ থাকবে। এই শর্তটি কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই প্রযোজ্য।

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ১০ টাকা, সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ১০০ টাকা। সাধারণত উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC যাচাই ছাড়া বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।

বোনাস ও প্রমো শর্ত

সব বোনাসে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে এবং মেয়াদ শেষে তা বাতিল হয়ে যাবে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউ ন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে mn 18 দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

mn 18 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। সেলফ-এক্সক্লুশন, স্পেন্ডিং লিমিট সেট করার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ। গেমিং যদি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায়, সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: mn 18-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

০১

সাধারণ শর্ত ও পরিচিতি

mn 18 বাংলাদেশের একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://mn18.net ঠিকানায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") mn 18 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "mn 18" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে এবং "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রাধান্য দেওয়া হবে। mn 18 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে যথাসম্ভব আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত পরিবর্তন আছে কিনা দেখতে এই পেজটি মাঝে মাঝে পরিদর্শন করুন।

০২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত

mn 18-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে নিচের যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
  • আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বাধীন সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
  • আপনার আগে কোনো mn 18 অ্যাকাউন্ট বাতিল বা ব্যান করা হয়নি।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

mn 18 যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি তথ্য যাচাইয়ে সমস্যা হয় বা কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হয়।

০৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। নিচের বিষয়গুলো অবশ্যই মেনে চলবেন:

  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন।
  • অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্টে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করা প্রয়োজন হতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং সাম্প্রতিক ছবি জমা দিতে হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

০৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

mn 18-এ bKash, Nagad, রকেট ও DBBL নেক্সাস সহ দেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত শর্তগুলো হলো:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ১০ টাকা
  • সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ১০০ টাকা
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
  • ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি এবং উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হতে হবে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডিপোজিট বিলম্বিত হলে অনুগ্রহ করে পেমেন্ট স্ক্রিনশট সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। mn 18 অপারেটর ত্রুটির কারণে ভুলভাবে ক্রেডিট হওয়া যেকোনো অর্থ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

০৫

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

mn 18-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো অবশ্যই পড়ে নিন।

  • প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস অর্থ তোলা যাবে না।
  • বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
  • একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস কোড বা প্রমো অফার ব্যবহার করে প্রতারণা করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
  • ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাসের বিস্তারিত শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে পাওয়া যাবে।

mn 18 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাস দাবির ক্ষেত্রে প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট উইনিং এবং বোনাস উভয়ই বাজেয়াপ্ত হবে।

০৬

গেমিং নিয়মাবলী

mn 18-এর সব গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

  • বেট একবার কনফার্ম করার পর বাতিল করা যাবে না।
  • ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বেটের নিষ্পত্তি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী হবে।
  • ভুল অডস দেওয়া হলে mn 18 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক বিলম্বের জন্য mn 18 দায়ী নয়।

লটারি ও ইন্সট্যান্ট গেমের ক্ষেত্রে প্রতিটি গেমের আলাদা নিয়মাবলী সংশ্লিষ্ট গেম পেজে প্রদর্শিত থাকে। mn 18-এর কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।

০৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম mn 18-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।
  • কোনো ধরনের সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথিপত্র ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে, সব ব্যালেন্স ও উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

০৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

mn 18 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমাধ্যম, এটি আয়ের উৎস বা সমস্যা সমাধানের পথ নয়। আমরা আমাদের সব ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের ব্যাপারে সচেতন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো হলো:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কত ঘণ্টা খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে বা দীর্ঘমেয়াদে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখুন।

যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৯

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

mn 18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি:

  • SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

mn 18 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেটের ক্ষতি।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
  • আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি আপনার অবহেলা থাকে।
  • ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে mn 18-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব ব্যালেন্সের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

mn 18 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • প্রতারণা বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উইথড্রয়ালের শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। দীর্ঘদিন লগইন না করলে ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।

১২

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে mn 18-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপগুলো:

  1. সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান।
  2. সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেবে।
  3. সমাধান না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে পাঠানো হবে।
  4. চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত mn 18-এর কর্তৃপক্ষের কাছে থাকবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১৩

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

mn 18 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪

যোগাযোগ ও সাপোর্ট

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@mn18.net
  • ওয়েবসাইট: https://mn18.net
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় দেরি না করে যোগাযোগ করুন।

mn 18-এ আপনার বিশ্বাস ও আস্থার জন্য ধন্যবাদ। আমরা সর্বদা একটি নিরাপদ, ন্যায্য ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

শর্ত পড়লেন? এখনই শুরু করুন

mn 18-এর সব নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা শুরু করুন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

English